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微商旅-開啟航旅業(yè)移動互聯(lián)新時代
作者：admin　來源：旅翔網絡　發(fā)布時間：2015-08-27
對蘊含豐富“寶藏”的巨大商旅市場，各類票務公司、門戶網站如雨后春芛般紛紛成立起來，緊接一撥又一撥的電子商務潮流襲來，各類票務銷售及商旅平臺又都想抓住稍縱即逝商機，但不斷變化的市場需求，以及客戶們不斷增高的服務要求讓想分航旅業(yè)一杯羹的商家們不得不使出渾身解數來一拼高下。
 
　　旅翔網絡恰恰是這競爭中的一員，如何能夠在航旅業(yè)的巨大需求中獲取豐厚的利益，也是其生存發(fā)展所必須解決的問題。“模仿”似乎是一時站穩(wěn)腳跟的捷徑，但是它們將目光放得更遠，不做“過客”，只有創(chuàng)新才能長久地立足在這個行業(yè)之中。 

　　經過一年多的秘密研發(fā)，幾百萬的研發(fā)資金投入，旅翔網絡憑著對移動互聯(lián)網和航旅業(yè)的深刻理解，于航旅業(yè)中硬是開創(chuàng)出了一條基于移動互聯(lián)網新的銷售模式。這種銷售模式遙遙領先于同行業(yè)，創(chuàng)造了不為人知的商業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)機會！它就是國內最強的微商旅平臺——微商旅。旅翔網絡在創(chuàng)造出這樣優(yōu)秀的平臺是怎樣做到的呢？

 
　　發(fā)現(xiàn)“三宗罪”根源   看它如何逆轉思路
　　微商旅的建設初衷，就是為航旅業(yè)的同業(yè)，開創(chuàng)基于移動互聯(lián)網的銷售平臺，因為中國目前活躍的智能設備不低于6億，商業(yè)價值不言而知。大方向確立之后，在開發(fā)之初卻不可能一帆風順，旅翔網絡也曾走入誤區(qū)，但在進行了精密的客戶體驗調查，公司發(fā)現(xiàn)了基于ios、安卓等手機系統(tǒng)平臺開發(fā)的機票app系統(tǒng)的致命問題所在。
對于這個機票代理行業(yè)來說，普遍存在著公司沒有專業(yè)的推廣部門，對于移動網市場的不理解從而導致了其觀望狀態(tài)。開發(fā)出的相關APP，絕大多數客戶都不可能也不愿意投入人力和物力去再去做推廣，這樣最終在客戶中形成了一種惡性循環(huán)，建立了APP銷售系統(tǒng)后，開通之日，也是“休眠”之時，APP產生的“三宗罪”讓人們看不到它應該發(fā)揮出的強大銷售力量。
　　第一宗罪就是開發(fā)投入上的損耗，基于ISO和安卓的APP系統(tǒng)注定會花費不少；
　　第二宗罪來自于消費者的體驗之難，下載一次APP應用軟件，都要付出5-15元，這讓消者感覺很不劃算；
　　雞肋似的機票App系統(tǒng)是第三宗罪。它被下載后成了手機有限存儲空間的拖累，消費者不愛體驗，命運便可想而知。
　　旅翔網絡的微商旅項目團隊在了解了以上“三宗罪”的產生背景，及時匯總了客戶和消費者綜合的分析結果，看到了機票app系統(tǒng)對于航旅業(yè)不是最好的應用解決方案，必須找到一種新的方式，才能夠真正滿足客戶和市場需求。考慮到這個因素，旅翔網絡果斷放棄機票app系統(tǒng)的繼續(xù)深入開發(fā)。

　　找到正確方向時   看它如何推陳出新
　　旅翔網絡一向開發(fā)的產品都是站在客戶的角度出發(fā)，堅持的原則也是為客戶降低成本，提高效率，增加收益。既然機票app系統(tǒng)從推廣和收入上不成正比，就表明了它目前不適合這個行業(yè)。微信的出現(xiàn)為旅翔網絡進行微商旅研發(fā)時，打開了新的思路。在團隊研發(fā)人員使用微信并了解了微信公眾賬號的作用后，公司也確定了產品開發(fā)的最終方向，那就是利用微信這個溝通平臺，挖掘出它能夠幫助企業(yè)降低成本，高效維護老客戶、發(fā)展新客戶的應用價值亮點，助力企業(yè)發(fā)展。

　　旅翔網絡憑借超前的產品理念和領先的技術水平，迅速調整思路，從2013年3月開始，團隊重新組建，著重研究微信公眾賬號的開放平臺，分析如何將機票、酒店、自由行、簽證、門票、機場服務等相關航旅產品，對接到微信公眾平臺。經過近兩個月的產品設計需求分析和客戶實際需求分析，我們發(fā)現(xiàn)微信公眾賬號處于開發(fā)發(fā)展狀態(tài)，而且消費者基于移動互聯(lián)網的消費也是剛起步，同時很多航旅公司，都沒有專業(yè)的互聯(lián)網運營團隊。綜合分析，我們一致認為，我們不僅要為客戶提供核心系統(tǒng)，同時也為客戶提供運營、培訓等系列服務，充分滿足客戶在移動互聯(lián)網領域的深層需求，并為高端商務客戶量身打造360°移動商務解決方案。 
 
　　實戰(zhàn)初步告捷     看它如何向更高處追求
　　微商旅已于去年10月份正式上線后，微商旅基于手機瀏覽器和微信公眾號，都可以完美的使用。在推向市場后，得到了很多客戶的認可，而且不少客戶上門來考察。通過和客戶更深一步的溝通，微商旅從產品和客戶體驗都得到了進一步的提升，從最初的1.0版本，到現(xiàn)在的3.0版本，每一步的升級，都是對航旅業(yè)、微信深刻的了解和詮釋。到現(xiàn)在為止公司客戶已遍及北京、上海、廣州、深圳、鄭州、廈門、成都、福州、云南、南京等城市。
 
　　旅翔網絡打造的微商旅平臺，目前提供基于移動互聯(lián)網的系統(tǒng)解決方案、運營培訓解決方案以及代運營方案。用旅翔網絡公司負責人的話來說：“我們的優(yōu)勢不單單在于系統(tǒng)，我們更多的是在于為客戶提供運營解決方案，以及未來資源的整合，收益的分成模式。”
 
　　分析市場情況、分析自有資源；研究如何低成本的、高效的推廣；如何轉化老客戶，如何發(fā)展新客戶，如何策劃營銷軟文……這都是旅翔網絡團隊和客戶共同探討的內容。航空公司、機票代理人、旅行社等公司通過使用微商旅系統(tǒng)，可以更好的維護老客戶，發(fā)展新客戶，培養(yǎng)核心用戶、增加粘性、改善服務體驗，讓更多的消費者通過指尖上的靈動，體驗不一樣的商旅服務；旅翔網絡打造的微商旅平臺更成功的幫助航空公司、機場、機票代理人、旅行社、商務公司面向億萬微信用戶，幫助他們通過微商旅平臺實現(xiàn)機票、酒店、自由行、簽證、機場接送、機場VIP休息等的的實時查詢和預定服務，體驗自助值機、航班動態(tài)、天氣預報、機場大巴，機場VIP服務等增值服務。
 
　　一些系統(tǒng)服務商公司看到微商旅平臺的成功開發(fā)，也群起效仿開發(fā)了與微商旅相關的產品，形成了良性的市場規(guī)模效應。雖然微商旅平臺還在不斷地高速發(fā)展中，守住它已獲得的價值固然重要，但是旅翔網絡并沒有沉醉于它已經在航旅業(yè)有所影響的欣喜之中，而是又再啟征程，向著更高處追求，因為旅翔網絡堅信，只要堅持走創(chuàng)新之路，總有更大的成就在移動互聯(lián)網的發(fā)展道路上等著他們。